Chính sách bảo mật tvi2 cho người chơi Việt Nam 21+

tvi2 ("chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng giải trí trực tuyến với nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, sử dụng minh bạch và bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và sử dụng tvi2, lý do chúng tôi cần dữ liệu đó, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của tvi2 đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

tvi2 thu thập các nhóm thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

tvi2 thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi điền vào biểu mẫu đăng ký, bao gồm thông tin cơ bản và thông tin liên hệ.
• Sử dụng dịch vụ: Dữ liệu hoạt động được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập, chơi game, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Quy trình KYC: Tài liệu xác minh danh tính được thu thập khi bạn hoàn tất xác minh tài khoản hoặc khi tvi2 yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch tài chính: Thông tin về các giao dịch nạp và rút VND được ghi nhận thông qua hệ thống tích hợp với các ví điện tử đối tác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Khi bạn truy cập tvi2.net hoặc sử dụng ứng dụng di động, hệ thống tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật và hành vi duyệt web thông qua cookie và công nghệ tương đương.
• Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, nội dung cuộc hội thoại được lưu trữ phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

tvi2 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam được sử dụng dịch vụ; thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Quản lý chương trình khuyến mãi: Tính toán điểm thưởng, cấp độ VIP, xử lý ưu đãi và hoàn tiền dựa trên lịch sử hoạt động của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để nâng cao tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi liên quan (với sự đồng ý của bạn).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cần hỗ trợ và cung cấp công cụ tự giới hạn theo chương trình chơi có trách nhiệm của tvi2.

tvi2 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

tvi2 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật cho nền tảng tvi2. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của tvi2.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các lệnh nạp/rút VND của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước: tvi2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi của tvi2: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm nghiêm trọng khác đối với Điều khoản sử dụng.

Tất cả giao dịch tài chính trên tvi2 được thực hiện bằng VND thông qua bốn ví điện tử đối tác chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Quy trình xử lý thanh toán an toàn với mã hóa SSL đầu cuối, đảm bảo dữ liệu tài chính nhạy cảm của bạn luôn được bảo vệ.

• tvi2 ghi nhận và lưu trữ lịch sử giao dịch bao gồm: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Thông tin này phục vụ mục đích đối chiếu tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• tvi2 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nhạy cảm nào của tài khoản ví điện tử của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh bảo mật trước khi được xử lý, đảm bảo tiền về đúng tài khoản chính chủ của người dùng.
• tvi2 lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

tvi2.net và ứng dụng di động tvi2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp tvi2 xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp tvi2 hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp để phát triển và cải thiện các tính năng mới.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của tvi2.

tvi2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tvi2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm và mã hóa một chiều; ngay cả đội ngũ kỹ thuật tvi2 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tvi2 hỗ trợ xác thực hai yếu tố, cung cấp thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn ngoài mật khẩu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động liên tục theo dõi các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tvi2 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

tvi2 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng tvi2.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tvi2:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà tvi2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tvi2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, như nhận thông tin tiếp thị.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến tvi2 hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". tvi2 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Dịch vụ của tvi2 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. tvi2 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tvi2 yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đủ độ tuổi.
• Nếu tvi2 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản tvi2 khỏi sự truy cập của người chưa đủ tuổi trong gia đình hoặc môi trường xung quanh.

tvi2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

• Thông báo thay đổi: Khi có sửa đổi quan trọng, tvi2 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tvi2 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách tvi2 bảo vệ thông tin của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ tvi2 bất kỳ lúc nào.